Política Comercial

Pedido

Qualquer informação adicional ao pedido pode ser registrada através da opção "contato" do menu, após conclusão do mesmo. Neste caso favor informar o número do pedido.


Pedimos atenção especial durante a escolha dos materiais devido à similaridade dos códigos, tipos de haste e tamanhos de ponta ativa para o mesmo modelo de produto.


Pagamentos

As formas de pagamento e valores para parcelamento estão informados na cesta de produtos.


Troca / Devolução

O prazo para troca ou devolução de mercadoria é de 30 (trinta) dias após a data da emissão da Nota Fiscal, desde que a embalagem não tenha sido violada.
A mercadoria deve ser encaminhada para o endereço abaixo, acompanhada da Nota Fiscal e de uma relação dos códigos dos produtos devolvidos e dos que serão enviados.


Komet Brazil
Rua César de Menezes, 50 . Vila Homero Thon
Santo André - SP
CEP 09111-060


Após recebimento do material pela empresa o cliente será contatado e notificado caso haja alguma diferença de valor ou cobrança extra (frete, emissão boleto, etc)


Garantia

A garantia dos produtos é de 60 (dias) após a emissão da NF para defeitos de fabricação.


A garantia não se estende a quebra/fratura por utilização indevida ou diferente da indicada para cada material e transporte inadequado.


O produto deve ser encaminhado à empresa juntamente com uma descrição detalhada da forma de utilização (procedimento clínico, material em que estava sendo utilizado, velocidade, procedimento de esterilização/desinfecção) pois o mesmo será encaminhado para análise do fabricante.

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Komet - Brazil
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Rua César de Meneses, 52, Vila Homero Thon | 09111-060-Santo André-SP | CNPJ: 00.002.348/0001-18